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Avis déposé par Elo sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai demandé début juin un devis de mutuelle labelisé. Après plusieurs relances et de trop longs moments d'attente au téléphone. Je n'ai pas été écouté et ma demandé n'a pas été prise en considération. Je suis allé a la concurrence et mon dossier a été traité en 15 minutes. Je suis très déçue.

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Matmut a répondu à l'avis de Elo
Réponse apportée le 26/06/2023

Bonjour, Votre commentaire nous interpelle et regrettons vivement votre expérience. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger sur le messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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