A

Avis déposé par Anonyme sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Franchement passez votre chemin ! Je paye 33€ par mois avec l'option 2 en optique et dentaire. Je vais faire un devis chez un opticien et là je vois que même avec l'option 2 je ne suis rembourser que 45€ par verres !!!! Même l'opticien était choqué, il m'a dit de changer de mutuelle ! Niveau remboursement vous pouvez prévoir deux mois de délai au moins, et surtout n'envoyez pas vous demande de remboursement par le biais de l'application, oui vous avez un espace dédié exprès à ça. Mais qui visiblement ne sert à rien ! Je me barre, et je vous conseil de faire pareil ou alors de passer votre chemin si vous chercher une BONNE mutuelle !

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Matmut a répondu à l'avis de Anonyme
Réponse apportée le 24/07/2023

Bonjour, Nous notons votre mécontentement concernant votre assurance santé et en sommes désolés. Si vous souhaitez échanger sur ce sujet, nous nous tenons à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme. Dans cette attente, Bien cordialement, Chloé de la Matmut

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Réponse de pierrot 38
Réponse apportée le 25/07/2023

Très bien résumé. Et en plus quand on les appelle, l'attente est interminable et les conseillers ressortent toujours le même discours pour justifier les délais de paiement.... Effectivement il faut s'en barrer, ce que je vais faire à échéance du contrat... Lamentable !!

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