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Avis déposé par Vahina33 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Si je pouvais mettre zéro je le ferais ! Pire assurance du monde , un service client odieux et insultant , très difficile à joindre voir impossible parfois , très cher , service horrible , ils ne répondent pas et quand ils répondent ils n’ont aucunes empathie et bienveillance , ne laissent pas parler le client , ne cherche pas à trouver des solutions , ils ne répondent pas aux mails ou aux demandes de devis , il n’y a aucun échange humain bienveillant , les remboursements sont faibles et la souscription est chère. Ils méritent de faire faillite , n’y allez pas . BOYCOTT !!!! Une honte cette assurance. Je regrette tellement de leur avoir fais confiance. Tellement.

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Matmut a répondu à l'avis de Vahina33
Réponse apportée le 05/01/2024

Bonjour, J'entends votre fort mécontentement et le regrette très sincèrement. Je me tiens à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme si vous le souhaitez. Bien cordialement, Chloé de la Matmut

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