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Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Ne surtout pas souscrire chez matmut santé. une véritable catastrophe. déplacement le 17.12.2023 pour souscription de la mutuelle au 01.01.24. pas de carte tiers payant, il a fallu râler par téléphone pour l'avoir le 10 janvier, prélèvement de janvier 2024 non effectué. celui ci sera fait en février soit plus de 420 euros sur le même mois !!!! site internet indisponible, c'est normal chez eux pas avant 15 jours à la date de souscription !!!! un comble. site ingérable, une usine à gaz pour envoyer une demande de remboursement ou un devis dentaire !!! leur logiciel ne lit pas les factures qui ne sont pas dans le bon sens de lecture, je rêve !!!! et lorsque vous appelez pour vous plaindre, vous vous entendez dire que tout cela est normal et que si vous râlez trop fort, ils raccrochent...Mesdames, Messieurs si vous n’êtes pas capable de gérer vos clients, changez de service, ou améliorez le pour que nous ne soyons pas obligé de vous appeler. c'est une vrai boulot de pouvoir gérer sa clientèle, chose qui apparemment chez matmut fait grandement défaut. et pourtant vous vous targuez d’être bons !!! une plaisanterie. un petit rappel sans les cotisations des assurés, nous, vous n'auriez pas de boulot. Ailleurs à la concurrence, on prend grand soin de ces assurés. NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ MATMUT