F

Avis déposé par FRAMIC sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

TRES MECONTENT Une facture d'honoraires acquittées pour le dentiste envoyée le 27/1/2024 et aucun remboursement effectué malgré plusieurs relances par courrier et par mail j'étais satisfait de la MATMUT ASSURANCES depuis de nombreuses années mais leur MUTUELLE est INCOMPETENTE ET LES REMBOURSEMENTS SONT TRES LONGS

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de FRAMIC
Réponse apportée le 18/03/2024

Bonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, Chloé de la Matmut

F
Réponse de FRAMIC
Réponse apportée le 19/03/2024

bonjour Toujours pas de virement à ce jour. J'ai donc décidé d'appeler tous les jours votre service client, c'est INADMISSIBLE J'ai constaté que je ne suis pas le seul. Si j'avais su je n'aurais pas contracté votre mutuelle, l'adhésion s'est TRES bien passée mais alors depuis les remboursements laissent vraiment à désirer

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.