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Avis déposé par Noël sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour. J'ai 73 ans, un bras plaqué au corps suite à une opération de l'épaule. J'ai demandé une aide à domicile comme le prévoit mon contrat et j'ai obtenu 5h max à répartir sur 15 j max. Le prestataire ne me propose que les créneaux disponibles qui l'arrangent. Je suis très déçu de cette prestation, ridicule, vu mon handicap momentané. C'est quand nous avons besoin d'aide que l'assistance se dérobe. A fuir

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Matmut a répondu à l'avis de Noël
Réponse apportée le 04/04/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de constater que nos prestations ne vous donnent pas entière satisfaction. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, vous pouvez nous contacter via la messagerie privée de cette plateforme. En vous souhaitant une bonne journée, Bien à vous, Antoine de la Matmut.

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