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Avis déposé par Carole sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ceci concerne Ociane santé matmut Je confirme tous les avis négatifs. Ne rembourse pas. Ne réponds pas malgré des dizaines de relances, prétendent qu'ils ne reçoivent pas les décomptes de la Secu, bref, ils profitent sûrement du manque de temps de certains adhérents qui ne peuvent contrôler leurs agissements. À fuir. Même en réponse à une lettre de résiliation, ils prétendent d'abord qu'elle n'est pas recevable, pour la confirmer dans le paragraphe suivant. Bref une incompétence totale. Une qualité toutefois : rigueur et ponctualité dans le prélèvement des primes, ce qui semble être leur seul et unique service.....

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Matmut a répondu à l'avis de Carole
Réponse apportée le 30/09/2024

Bonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, Antoine de la Matmut

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