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Avis déposé par Marinien 06 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Augmentation de 15% des cotisations 2025 qui avaient au préalable augmenter de 10 % en 2024,pour des contrats souscrits en décade d'années... La gestion des remboursements est erratique ; les professionnels de santé nous demande de régler directement compte tenu des refus de prise en charge. des soins de rééducation suite à chirurgie de plus de 2500€ n'etaient pas remboursés sous 5 semaines. Ociane est localement en Aquitaine une complémentaire de qualité mais son regroupement avec MATMUT laisse à désirer (contacts téléphoniques )

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Matmut a répondu à l'avis de Marinien 06
Réponse apportée le 12/02/2025

Bonjour, J'entends vos remarques concernant votre contrat Santé et regrette votre mécontentement. Si vous le souhaitez, je me tiens à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme. Soucieux de conserver votre confiance, Bien à vous, Chloé

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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