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Avis déposé par W sur la mutuelle santé de Matmut

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1
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Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela était ma 3e année à la matmut mutuelle santé (la moins cher et celle qui remboursait le mieux), les prix ont beaucoup augmenté et le pire changement du contrat sans me prévenir... Plus d'1 mois pour rembourser des factures, ne répondent à aucun mail, 30 minutes minimum au téléphone pour entendre dire "je suis qu'un commercial" et "on a beaucoup d'arrêt alors on a du retard" J'ai résilié mon contrat mais elle me doit encore 110€, par téléphone (j'ai eu la patience d'attendre) on me dit "on a beaucoup de retard donc pas avant avril"...) Bref à éviter, ne vaut plus la peine !

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Matmut a répondu à l'avis de W
Réponse apportée le 05/03/2025

Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction concernant l’évolution des tarifs. Les augmentations mentionnées intègrent des ajustements externes obligatoires et des frais liés à la gestion des contrats. Si vous souhaitez des précisions ou un examen détaillé de votre dossier, n’hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien à vous, Antoine de la Matmut

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