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Avis déposé par stev sur la mutuelle santé de Matmut

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Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Organisme qui ne répond pas aux messages de l'application lorsque je les sollicite. Les remboursements à mes soins sont aléatoires y compris lorsqu'il s'agit de médecins généralistes. La carte tiers-payant n'est pas accepté chez la plupart des médecins, m'expliquant qu'il n'accepte plus la carte car il y a des problèmes de remboursement avec Maytmut. (somed Montparnasse). Je suis obligé chaque semaine d'envoyer mes feuilles de soin sur l'application afin de demander des remboursement, alors que cela est censé être automatique via la télétransmission. Je songe à changer de mutuelle si il n'y a pas d'amélioration dans les semaines à venir. Cordialement.

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Matmut a répondu à l'avis de stev
Réponse apportée le 18/04/2025

Bonjour, J'entends votre mécontentement concernant votre contrat Santé et le regrette. Pouvons nous faire un point en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme ? Dans cette attente, Bien à vous, Chloé

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