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Avis déposé par Estelle sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je met 1 étoile car niveau remboursements vous pouvez toujours attendre, cela fait 2mois que j’ai effectuer une demande de remboursement sur à mon accouchement concernant un lit accompagnant à ce jour ( 19/06/2025 ) aucuns remboursements effectuer de plus pour avoir le service client il faut attendre une éternité pour pouvoir avoir un conseiller ( 25min d’attente ). Nous payons tous les mois une mutuelle et nous devons leurs courir après pour avoir des remboursements première fois que je constate cela avec une mutuelle. La MATMUT n’assure pas !!

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Matmut a répondu à l'avis de Estelle
Réponse apportée le 19/06/2025

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et le regrette. Pouvons nous échanger sur ce point en messagerie privée sur cette plateforme svp ? Dans cette attente, Bien à vous, Chloé de la Matmut

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