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Avis déposé par Alain S sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Deux messages, un appel et je ne suis toujours pas remboursé de mes frais de transports suite à une intervention... En outre, l'échéancier de décembre jamais respecté modifié au 1 février sans préavis deux années de suite etc etc...

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Matmut a répondu à l'avis de Alain S
Réponse apportée le 01/08/2025

Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant vos remboursements santé. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Antoine de la Matmut

A
Réponse de Alain S
Réponse apportée le 04/08/2025

Les jours passent et la situation n'évolue en rien, OCIANE (mutuelle de la MATMUT) ne rembourse toujours pas, malgré les appels et les mails... en est elle au point de ne pas pouvoir rembourser 50 euros ? La situation était identique lors d'un sinistre sur un contrat habitation, ils n'ont jamais remboursé...

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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