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Avis déposé par Enitram sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Des délais de remboursement de soins très longs. Dysfonctionnent total quant à la résiliation infra-annuelle faite le 10 juillet, prise en compte en août avec prélèvement complet de la mensualité. Annonce du délai de remboursement du trop payé maximum 30 jours. Remboursement effectif à 50 jours. On ne peut pas accepter un tel manque de respect du client.

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Matmut a répondu à l'avis de Enitram
Réponse apportée le 26/09/2025

Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange sur ce sujet, je reste à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme. Bien à vous, Chloé

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