m

Avis déposé par mrgn344 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une expérience catastrophique avec la Matmut Cette mutuelle est de loin la pire que j'ai jamais eue. Au téléphone, le personnel vous parle comme si vous n'étiez rien, totalement irrespectueux, et ne fait même pas son travail correctement. Ils se moquent royalement des clients et ignorent vos remarques ou menaces. Pire encore, ils exigent que vous payiez la mutuelle jusqu'à la fin de l'année, même si vous avez résilié correctement selon les procédures. Franchement, fuyez cette mutuelle si vous tenez à être respecté et remboursé correctement.

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de mrgn344
Réponse apportée le 08/10/2025

Bonjour, votre commentaire m'interpelle et je regrette très sincèrement que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pour me permettre de vous aider, j'ai besoin de référencer votre dossier en toute confidentialité. Pouvons nous échanger sur la messagerie privée de cette plateforme svp ? Bien à vous, Chloé

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.