Avis déposé par Emma K sur la mutuelle santé de Matmut

Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez!!! Souscrit un contrat santé il y a une dizaine d'année, contrat Évolution 4 (le plus haut) pour m'apercevoir aujourd'hui que leur grille de prestations annuelles est sans cesse revue à la baisse!! Bien entendu on ne va pas vous prévenir, soyez donc vigilants... Dernier remboursement réceptionné sur une consultation spécialiste ... 9,20!! (60 euros de consultation). Alors que j'ai vu ce même spécialiste il y a 6 mois et que j'avais été remboursée de 29,15. Bien entendu j'ai appelé pour dénoncer l'erreur mais le personnel n'est absolument pas armé pour vous répondre ! Sous prétexte que le spécialiste n'était pas OPTAM (il ne l'était pas non plus lors de ma précédente consultation). Où est-ce stipulé dans mon contrat??? Par ailleurs je suis allée voir un DOCTEUR pas un marabout! Cotisations annuelles en hausse pour des remboursements en baisse perpétuelle. Pour ma part 5 contrats dans le groupe, je viens d'en résilier 2 et avant fin d'année il n'y en aura plus aucun Devis déjà réalisés chez la concurrence et nettement plus avantageux pour une cotisation moins élevée... Votre politique et votre gestion ont fini par me lasser...