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- Dernière connexion le 03/05/2022 à 11:42
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Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
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Suite à un cambriolage, la Macif a refusé de prendre en charge ni les objets volés dans la maison ni les dégâts sur le portail; sois-disant ma maison n'était pas fermée à clé. Ils n'ont pas lu le rapport de la police, ou n'a pas voulu le croire; ils m'ont dit de retourner voir l'expert de la police pour refaire un nouveau rapport. A chaque appel, il fallait que je raconte l'histoire à partir de zéro; aucun contexte a été noté dans mon dossier. Ils ont même voulu refuser de me rembourser les vélos volés ; j'étais obligée d'insister et de leur re-lire mon contrat et mes garanties (option garantie vélo) pour leur convaincre. A aucun moment une personne m'a expliqué les différentes étapes et ce que je devrais faire de mon côté.
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Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
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bonnes garanties, très rapide dans le traitement des remboursements et des questions. Application facile à utiliser, expliquant le pourquoi derrière les remboursements
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