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Ça fait presque 3 semaines que mon fils a cassé notre télé et j’ai déclaré le sinistre. Mais il me demande de remplir un descriptif technique chez un professionnel. Je les ai plusieurs fois répondu que je suis un étudiant et je ne possède pas une voiture pour déplacer la télé ni je connais un tel professionnel. Et normalement c’est à eux de verifier la situation et remplir ce descriptif. Mais ça fait 3 semaines et personne ne répond. Je paie trop cher alors que la même assurance d’habitation avec même garantie immobilier est fourni par d’autre assurer à un prix presque 50% bas. Et c’est juste pour une télé (que je dois payer le franchise de 120 euro en plus) qu’ils traitent les clients aussi mal, et si c'était quelque chose de grave ?! Je vais résilier tous mes contrats avec eux, honte au Crédit mutuel de traiter les clients avec autant de négligence.