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Chaque fois que j'appelle génération et que j'ai votre IA "Gwen" c'est insupportable je demande un conseiller car mes questions sont hors réponse lambda. Et c'est interminable avec IA téléphonique. Exemple de ce jour j'ai reçu un mail qui me dit que ma demande de pharmacie ne peut pas être remboursée car j'ai dépassé le montant de mon option. Ce qui est faux après vérifications. Avec l'option complémentaire j'ai droit jusqu'à 230 € par an. Donc je veux un conseiller. Et l'IA me pose des questions interminables au lieu de me passer un conseiller. Alors faite quelque chose pour améliorer votre "tas de feraille". Heureusement que j'ai fini par avoir une conseillère qui elle a compris ma demande. Heureusement qu'il y a encore des vraies conseillères.