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Assurée depuis 2007, ayant voiture et mutuelle santé chez eux, je suis très déçue par la prise en charge d’un sinistre dont je ne suis pas responsable. Attente interminable au téléphone avec souvent après avoir renseigné numéro de sinistre, le téléphone qui se raccroche tout seul. Des heures de perdues à tenter d’avoir un humain au bout du fil. Aussi, Une fois ces obstacles passès, des “conseillers” qui répètent bêtement leur texte, n’ont aucune initiative et ne font rien pour vous de plus que l’application smartphone. Prise en charge scandaleuse au vu du prix lâché par an chez eux. C’est déjà très embêtant de subir un sinistre, quand en plus il faut se battre avec les rouages d’une entreprise d’assurance qui optimise ses coûts avec des solutions numériques et humaines au rabais… on a juste envie d’aller Chez la concurrence. Passez votre chemin vous qui vous renseignez pour un assureur compétent!