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Il est impossible d'obtenir un rachat total sans s'énerver ou menacer d'une action en justice (ce qui ne garantit d'ailleurs pas qu'on obtiendra satisfaction!) Tout est bon pour décourager l'assuré: plusieurs correspondants, aimables d'ailleurs, qui n'ont pas l'air de se connaître et ne se transmettent pas les documents qu'on leur envoie, demandes incessantes de documents déjà envoyés, demandes indiscrètes sur notre patrimoine, demandes incongrues du genre "motif du retrait, justificatifs pour dépenses de la vie quotidienne".

Albert Trépas a commenté un avis sur Afer en Assurance vie

Entièrement d'accord avec vous! J'ai demandé un rachat total pour une somme relativement modeste. J'ai eu "affaire" à 4 irresponsables dont 2 agissant pour "Epargne Family" (qu'est-ce que c'est???). J'ai dû remplir une vingtaine de pages d'un questionnaire des plus indiscrets sur ma situation financière et patrimoniale. Chaque semaine, je reçois un mail me demandant des documents déjà fournis. Le comble: je dois fournir des justificatifs pour le motif du retrait, à savoir "dépenses quotidiennes"!!! J'ai envie de porter plainte, mais je ne sais pas comment faire