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Mutuelle à fuir, aucune communication, aucun accès à l'information, 40% d'augmentation de la cotisation mutuelle sans aucune justification et bien entendu cette mutuelle refuse de répondre par mail pour ne fournir aucun élément pouvant être utiliser pour se défendre contre elle

Malgré des mails, et courrier recommandé avec AR aucune réponse n'a été apportée depuis la 1ère réclamation du 13 Décembre 2024 et d'autres qui ont suivi ... 40% de hausse de cotisation sans aucune explication ni document malgré mes nombreuses demandes mais juste du bla bla stérile au téléphone et un mail avec une vague explication qui ne veut absolument rien dire Si il y a une mutuelle à fuir comme de la peste c'est bien celle-là car elle est bien la pire et je n'arrive pas à comprendre comment elle existe encore vu son niveau de nuisance sur de nombreux adhérents

alex a commenté un avis sur Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Bonjour, comme toute mutuelle qui se respecte vous avez l'obligation d'informer votre client du changement du montant de cotisation 1 mois avant la date effective, chose qui n'a pas été fait pour l'ensemble des adhérents. Et toute augmentation abusive est motif de rupture de contrat même avant 1an. Vous m'informez que les documents sont à ma disposition mais vous parlez des quels documents et disponibles où? Car effectivement le lien de télétransmission a été retiré de ma sécu (merci) mais toujours pas reçu l'attestation de rupture de contrat au 31 12 2025 donc avant 1an. Juste reçu un courrier datant du 14 Janvier 2025 pour défaut de paiement en Janvier 2025 pour un contrat qui a été pourtant rompu le 31 12 2024. A ce jour, le dossier n'a pas encore été définitivement clôturé

alex a commenté un avis sur Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Bonjour, vous ne répondez toujours pas L'augmentation des cotisations est de 6% en moyenne et non de 40% Je n'ai eu que du silence de par vos services, aucun accès au contrat, au statut de la mutuelle mais seulement à l'échéancier Vos conseillers refusent de transmettre l'ensemble des informations ou justification par mail mais seulement des mensonges par téléphones sans aller dans les détails bien évidemment Vous avez 2 choix, rompre le contrat avant la fin des 1an ou subir une poursuite judiciaire ... Et votre silence vous condamne d'avance Toute personne qui comme moi se plaint de cette mutuelle dénoncez-là à signal conso qui est un organisme gouvernemental contre les abus des assurances, mutuelles, banques, ect

alex a commenté un avis sur Identités Mutuelle en Mutuelle santé

Service réclamation? Une véritable mascarade Une accumulation de mots mais aucune réponse concrète Et bien entendu ils veulent principalement communiquer par téléphone pour ne laisser aucune trace de l'échange