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Je peux comprendre l'ensemble des commentaires négatifs, pour les positifs un peu moins ou alors j'ai vraiment un problème. Mon expérience de 16 mois sans aucune anomalie. Site très mal fait! Pour payer, avoir des réponses lambda et autres du petit quotidien pas de soucis en revanche ça se complique quand vous ne trouvez pas la réponse et je défie quiconque de trouver rien que leur numéro ou l'intitulé "contact" sur le site. Toutes modifications telle qu'elle soit adresse, évolutions des garanties, numéro de téléphone...etc est facturé 20€ le clic par modification! Les délais de traitement sont très longs. Mon cas, un simple enregistrement de cession 2 semaines, remboursement de trop perçu 4 semaines. Je peux croire et comprendre les personnes qui galère en cas de vrai problème et ce, malgré que je sois assuré au maximum de ce qui se pratique chez eux. Et quand je vous dis que tout est payant ça va même jusqu’à facturé l'enregistrement du certificat de cession 20€...et hop Pour moi ce n'est pas une bonne assurance, c'est moins chère certes et non pas chère (trop pour ce qu'il fournisse), mais vous êtes seul et visiblement dans de nombreuses circonstances. Une vrai assurance vous epaulera, de mon point de vu April non.