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Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
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Optique : remboursement MGEFI de monture et verres tarif B, facturés par opticien de proximité hors réseau Kalixia, dans les 2 jours après le flux Noemie de la CPAM. Parfait. Pas besoin d'envoyer des factures… le délai d'attente provient des 15 jours de la CPAM pour traiter ordonnances et facture papier. Tiers payant pas possible hors réseau Kalixia. Bémol : dans sud-ouest le réseau kalixia diminue : dans mon secteur, dentistes, audioprothésistes, ostéopathes sont désengagés au bout de 3 ans…Faire 60 km pour avoir des tarifs optique kalixia de même niveau voir plus que son commerce de proximité n'a pas d'intérêt. Encourager le commerce de proximité de qualité est primordial, avec les mêmes services que réseau Kalixia et plus écologique aussi…et pourtant on est pénalisé par de moindres remboursements. Faut s'interroger sur l'inégalité territoriale qui pénalise les adhérents de la Mgefi en milieux ruraux éloignés de grosses métropoles disposant de ce réseau KALIXIA. Pb d'équité, on ne devrait pas être pénalisé selon le lieu de domicile et proximité ou non du réseau. En cette période de covid !!
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 17/04/2022
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bonjour, bon courage, vous faites bien car cela va durer des mois, c'est une technique pour décourager les assurés en particulier nous les fonctionnaires. Par ailleurs avec les flux électroniques noemie, la plupart de leurs requêtes sont caduques, il suffit de lire les flux électroniques pour procéder au remboursement. Cela a déjà été rappelé par l'assurance maladie et s'impose à tous les organismes de santé.
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 13/01/2022
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dans leur contrat habitation ou contrat séparé , la protection juridique doit exister et peut être mise en oeuvre pour obtenir gain de cause ou saisissez association de consommateur
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 11/01/2022
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bonjour, concernant les contrats obsèques, l'assureur est dans l'obligation de transmettre chaque année un relevé d'information précisant le capital garanti, la revalorisation éventuelle ,le montant des cotisations..;et ceci en accord avec le code des assurances. saisissez le médiateur des assurances ou aussi la dgccrf.
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alienor a commenté un avis sur Pacifica en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 15/10/2021
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bonjour, vous devez contesté la décision, ceci est prévu dans les conditions générales et faire un dossier signé par un médecin hospitalier. d'expérience, le refus est systématique, et leur décision est illogique compte tenu du gir. même résilier les garanties sont acquises. J'ai obtenu satisfaction comme cela. le contrat est il dépendance totale ou partielle?
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 03/09/2021
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Sachez que le Code des assurances impose très explicitement à l'assureur de vous verser le capital de l'assurance-vie dans un délai d'un mois maximum, à compter de la réception de l'ensemble des pièces justificatives demandées (article L. 132-23-1 al 2 du Code des assurances). saisissez le médiateur ou la DIRRECTE service publique
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 21/06/2021
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bonjour, vous parlez d'assurance décès ou de contrat obsèques du groupe malakoff? un contrat obsèques verse un capital ou exécute les prestation funéraires. quel est le nom de ce contrat?
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 26/05/2021
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Bonjour, concernant le capital décès ou frais obsèques inclus dans garantie santé, vous devez voir le contrat d'origine avec les garanties. en effet, il existe dans les versions garantie santé malakoff option outre mer, turquoise..., souscrites dans les années 2000. Personnellement, malakoff m' a répondu par courrier négativement , j'ai du produire une copie du contrat santé avec la garantie incluse dans la garantie santé pour obtenir satisfaction. je vous invite à chercher le contrat papier de santé . Par contre il est exact, si paiement trimestriel, pas de remboursement des cotisations des mois concernés.
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alienor a commenté un avis sur MGEFI en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 21/03/2021
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le principal avantage de la MGEFI est l'IPTS et option indemnuo pour les actifs sans équivalent même en comparaison avec la GMF. service de qualité et réactif. Pour moi , le délai a été automatique avec le service rh et le traitement. Concernant la dépendance, la création de la 5ième branche répond à l'insuffisance de ces contrats notamment leur application des garanties (refus systématique des le premier dossier...). la MGEFI offre de très bonnes garanties dans le cadre des offres Kalixia. Toutefois, on constate en province bassin industriel et agricole que beaucoup d'opticiens, dentistes ,audioprothésistes partent de ce réseau, dans mon cas il faut parcourir 50km pour avoir ce réseau :préfecture sous préfecture. j'ai consulté mon opticien rural: il pratique les mêmes tarifs que kalixia mutualité , et commerce local . je serai mois remboursé...la problématique actuellement est la reforme de la participation de l'employeur prévue dès 2024 à hauteur de 50% comme dans le privé. concerne t elle les retraités, tel est l'enjeu surtout pour la viabilité de la mgefi...
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 26/11/2020
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bonjour je suis intéressé par votre analyse. L'option santé la plus forte est-elle Energie2 avec option renfort? j 'essaye de faire des comparaisons mais relativement grande opacité pour obtenir une grille des garanties chez les mutuelles dans faire un devis ou même pour certaines
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alienor a commenté un avis sur Direct Assurance en Assurance auto
Commmentaire publié le 26/11/2020
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je suis désolé de vous le dire mais lorsqu'un dysfonctionnement au moment d'une souscription apparait dés le début, il faut arrêter de persévérer pour souscrire et aller voir ailleurs.
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alienor a commenté un avis sur MAAF en Assurance auto
Commmentaire publié le 26/11/2020
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je suis désolé de vous le dire mais cela est commun aux assurances mutualistes: macif, matmut et autres et de tout temps. Leur date de contrat est fixée au 1er janvier et ainsi des sociétaires ne sont pas vigilant pour la date de résiliation. Cette date de 1er janvier figure sur le contrat au moment de l'encaissement. Il en est de même pour assurance prévoyance comprise d'office dans leur contrat ou adhésion à une assurance mutualiste d 'assistance juridique..;comme à la Matmut.
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alienor a commenté un avis sur Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Commmentaire publié le 19/11/2020
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pourtant une résiliation est simple à faire: il faut rappeler le numéro du contrat le type et indiquer résiliation à compter date échéance éventuellement et il faut adresser par courrier en recommande avec accusé de réception en respectant le préavis du contrat ou l'application de la loi hamon selon type de contrat. refus de résiliation doit être motivé.
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 19/11/2020
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je connais la même expérience. Nous ne sommes plus il y a 20 ans ou tout était top: réactivité, qualité et confiance.. A l'heure actuelle, demande plusieurs fois des même documents et surtout ce qui est très grave envoi de courrier de refus de prise en charge pour des garanties écrites sur les contrats. Il faut relancer service clientèle qui donne satisfaction sans s'excuse. c'est systématique. Comment un organisme paritaire peut il envoyer des refus pour des garanties opérationnelles? il semble que cela soit une tactique de retard de paiement selon les réseaux..par ailleurs le délai de 30j n'est pas légale vous pouvez adresser tout documents pour remboursement dans les 2 ans qui suivent le soin, de plus avec les flux électroniques noemie (carte vitale tiers payant..) ,les demandes complémentaires papier sont allégées. encore faut il vouloir travailler sur ces flux. Des mutuelles le font et remboursent sans demander factures de soins comme il y a 30 ans ou il fallait adresser décompte secu.
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alienor a commenté un avis sur Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Commmentaire publié le 19/11/2020
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cette pratique est courante; association accord emprunt immobilier -assurance habitation. Généralement , on constate que l assuré averti et contraint résilie au bout d'un an pour aller chez l'assureur de son choix et même si un assuré est chez un assureur depuis plusieurs années, son assureur initial propose un package spécial pour rester chez lui dans perdre fidélité. Par ailleurs , la plupart sous traite même si actuellement la caisse d'épargne rompt ses liens avec la macif et la maif qui font le back office. il faut savoir que votre profil client ne doit pas intervenir dans le traitement des sinistres en théorie. En pratique rien n'est 'étanche. je vous laisse imaginer les cas de personnes seules et d'âge certains.... du vécu.
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alienor a commenté un avis sur Verspieren en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 19/11/2020
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la demande d'avis d'imposition pour assurer votre enfant est infondée et illégale. L'attestation des droits de la sécurité sociale suffit amplement ; je vous souhaite de rester en bonne santé car je n'ose pas imaginer les tracas en cas d hospitalisation. Il vous reste aussi le choix de changer d'assurance mutuelle ou dans le cas d'un contrat collectif d'indiquer ses dysfonctionnements au service médiateur de l'assurance directement et à celui qui a négocié le contrat.
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alienor a commenté un avis sur Pacifica en Assurance habitation
Commmentaire publié le 15/11/2020
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des qu'un sinistre ne figure pas dans les logiciels, les délais de traitement sont trés longs car il faut faire appel à des gestionnaires de sinistres qui sont nombreux dans les compagnies d'assurance indépendantes et anciennes maos pas dans les bancassurances; par ailleurs pour activer la procédure demander l' aide de votre protection juridique, sauf si c'est pacifica..
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alienor a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto
Commmentaire publié le 15/11/2020
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vec de l'humour vous pouvez leur demander bonjour, vous n'avez pas à fournir un relevé de compte bancaire, cela relève du domaine privé et vous n'êtes pas sur de l'utilisation faite de cette pièce bancaire, la facture acquitté par le garagiste suffit amplement. il vous règle directement ,si la réparation n'est pas faite ceci n'est pas de leur ressort c'est de la responsabilité de l'assuré sinon ils n'ont qu' à obliger l'assuré à aller chez un garagiste agrée et faire le tiers payant. le règlement RGPD interdit la communication de pièces bancaires non liées avec le sinistre. Avec de l'humour vous pouvez demander en qualité d'assuré et de sociétaire, les preuves de mise à jour de leur cotisations auprès de l'URSSAF... un societaire doit être vigilant sur la situation fiscale de sa societé aussi...
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alienor a commenté un avis sur Néoliane Santé en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 15/11/2020
2 échanges
il faut garder l'enveloppe de réception de l appel de cotisation et votre résiliation est valable car elle démarre dès réception: vous disposez de 20 jours. en cas de désaccord alerter une association de consommateur et dgccrf. et service réclamation de l'assurance.
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alienor a commenté un avis sur Probtp en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 15/11/2020
3 échanges
il faut contester par lettre en recommandé accusé de réception au service réclamation relation clientèle puis après saisir le médiateur dont coordonnées figurent sur le contrat de santé. les appels téléphoniques n'ont aucune trace et peuvent largement ne pas être traités. toute la procédure doit être écrite.
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alienor a commenté un avis sur Mnt en Autres Produits
Commmentaire publié le 15/11/2020
2 échanges
bonjour c 'est une technique connue pour retarder le paiement; il faut envoyer un courrier en recommandé accusé de réception au service réclamation relation clientèle, et vérifier sur le contrat le délai de paiement ,avec paiement dans les plus brefs délais; généralement il est dans les 10 jours à compter réception du dossier complet. Et après saisissez le médiateur coordonnées figurent sur le contrat. Parallèlement si vous avez une assurance de protection juridique n' hésitez pas à la solliciter. et témoigner sur les réseaux.
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alienor a commenté un avis sur Pacifica en Assurance protection juridique
Commmentaire publié le 12/11/2020
4 échanges
en matière de contrat d'assurance protection juridique, il ne faut jamais prendre le contrat de protection juridique avec celui de l'automobile , santé ou habitation, notamment chez les mutualistes comme matmut, maaf, maif, macif car en cas de sinistre assurance ces contrats excluent les litiges avec leur assurance mère.
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alienor a commenté un avis sur MACIF en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 11/11/2020
2 échanges
c'est une option donc garantie limité, rien ne vaut un contrat séparé de prévoyance. reste à savoir si option est obligatoire ou véritablement optionnelle car en réalité cette option est une rente pour la compagnie et une surcotisation pour le sociétaire vu les garanties. si obligatoire alors comparer avec les autres compagnies et l'avantage initial du prix de la macif s'affaiblit voir nul.
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alienor a commenté un avis sur Groupama en Assurance habitation
Commmentaire publié le 11/11/2020
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concernant la résiliation il ne faut pas attendre l'avis d'échéance mais respecter le délais de préavis. vous pouvez envoyer une résiliation 6 mois avant la date anniversaire: elle est juridiquement légale. Les motifs qu' 'ils vous donnent sont pour éviter la résiliation. rapprochez vous d'une association de consommateur qui leur rappellera la règlementation en vigeur...
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alienor a commenté un avis sur Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Commmentaire publié le 11/11/2020
1 échange
il faut comprendre que la caisse d'epargne n'est pas une compagnie d'assurance à l'origine. elle a crée une compagnie d'assurance pour se diversifier en collaboration avec macif et maif. tout est sous traité. actuellement elle internalise tout et rompt ses liens capitalistiques avec maif et macif. mais ne possède pas l'expérience d'une véritable compagnie d'assurance ; de plus les conseillers bancaires ne sont pas des conseillers d'assurance et ne connaissent que la partie vente uniquement. et encore il ne faut pas poser des questions pointues...experience vécue.
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alienor a commenté un avis sur Pacifica en Assurance protection juridique
Commmentaire publié le 11/11/2020
4 échanges
il faut savoir que votre interlocutrice de la protection juridique n'obtiendra jamais de réponse du service des impôts. Elle n'a aucun droit pour se substituer à vous auprès des impôts; seul un avocat habilité par vous peut entrer en contact avec les impôts sur votre dossier fiscal; le mieux est de consulter un avocat pour un premier avis uniquement puis voir...; vérifier si vous ne disposez d'autre protection juridique avec garantie travail dans d'autres contrats: santé, prévoyance...car certaines garanties sont discrètes dans certains types de contrats
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alienor a commenté un avis sur Mgen en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 11/11/2020
4 échanges
bonjour, c'est en effet l'inconvénient de ce type de cotisation. D'autant plus que lorque l'on est célibataire , la solidarité ne joue pas en notre faveur car en réalité les célibataires retraités et actifs cotisent pour les familles, on peut parler de surcotisation économiquement. En retour rien . c'est connu au sein des mutuelles du groupe Vyv. Et en plus avec des contrats santé non adaptés au senior avec assistance...
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alienor a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto
Commmentaire publié le 11/11/2020
2 échanges
comme l'indique c'est une assistance juridique pour la forme, par une compagnie d'assurance protection juridique. son objectif est d'offrir service limité et positif pour le sociétaire uniquement. En réalité elle ne couvre pas le droit en garantie. en plus, il ne faut jamais souscrire un contrat protection juridique chez son assureur auto habitation ou santé mais chez un concurrent car en cas de litige pour un sinistre, la clause de non garantie figure dans le contrat et de plus même si légalement les services ne doivent pas interférer, la pratique est tout autre; Votre profil de client intervient dans l'application des garanties....
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alienor a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 11/11/2020
2 échanges
la qualité d'un assurance santé-mutuelles se juge sur le détail des garanties et la mise en application des garanties lors des hospitalisations-ou maladies graves et l'utilisation de l'assistance et services annexes. Toutes les mutuelles assurent parfaitement les remboursements classiques: consultation médicales, pharmacie, optique. Par contre pour les hospitalisations, remboursement soins pour maladies graves, les réclamations sont nombreuses tant de la part des établissements de santé que des patients pour obtenir les remboursements dus et la mise en application des garanties. et pour certaines mutuelles, les démarches administratives sont répétitives...Avant de choisir une mutuelle définitivement, il faut s'informer aussi auprès des médecins, personne médicale, qui connaissent la qualité de ces organismes, ou des affiliés... Mais je vous souhaite c'est principale une très bonne santé .
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alienor a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 06/11/2020
9 échanges
normalement votre patron a un correspondant ag2r à contacter. c'est lui qui a négocié le contrat de santé et il est responsable de la bonne exécution c'est à dire de la possession de la carte mutuelle. Il doit vous donner les coordonnées de celui qui a établi les contrats et service clientèle.
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alienor a commenté un avis sur MGEFI en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 21/10/2020
3 échanges
un senior n est plus garanti pat la perte de traitement... et de plus les garanties santé ne sont pas adaptées aux seniors; les 3 grilles des contrats santé sont valables quelque soit l'âge: un senior cotise pour les primes naissances, contraceptions.... il faut reconnaitre que le dernier contrat zen propose des garanties élevées notamment pour hospitalisation, soins par auxiliaires médicaux (dépassement soins infirmiers, analyses et imageries, aide auditive...et n a pas à rougir face à la concurrence notamment harmonie mutuelle et malakoff humanis ou ag2R. il faut savoir actuellement les dépassements des auxiliaires médicaux, imagerie, analyses médicales sont en progression sur le territoire; les patients n'ont pas le choix du praticien qui est imposé par médecin hospitalier en pratique. A ce jours les contrats des autres mutuelles indiquées plus haut se limitent au 100% même dans contrat haut de gamme. ensuite chacun doit faire le calcul de son tarif et évaluer en fonction de son budget. Il faut savoir en pratique que changer de mutuelle à 85-90 ans est très difficile même si texte règlementaire le permet mais changer de contrat dans une même mutuelle est trés courant. Le choix est difficile car faut se projeter sur long terme et sur futur de la mutuelle. faut rester toujours auprès d'un grand groupe
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alienor a commenté un avis sur MGEFI en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 16/10/2020
3 échanges
pour souscrire indemnuo de la mgefi, il ne faut pas etre en arret maladie quel est le motif de votre résiliationà ce contrat? délai de traitement? cordialement
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alienor a commenté un avis sur Mgen en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 03/09/2020
2 échanges
bonjour je confirme les dysfonctionnements de rma. En effet filiale d'une mutuelle spheria vie -harmonie est à l'origine une société de services à la personne qui a élargit à l'assistance son activité. Ses clients sont issus du monde associatif ou la rigueur n'est pas d'importance. j'ai eu les même pb avec un autre groupe de prévoyance pour non application des garanties assistance: explication: elle n'avait pas le listing des assurés de ce groupe et absence des conditions générales. En réalité elle ne dispose pas de maillage nationale d'assistance.
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alienor a commenté un avis sur Pacifica en Assurance auto
Commmentaire publié le 11/08/2020
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la loi Hamon entrée en vigueur depuis le 1er janvier 2015 permet aux assurés de résilier leur contrat au bout d'un an de souscription à tout moment, sans justification. Le nouvel assureur s'occupe des formalités de résiliation afin de faciliter les démarches de son assur
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alienor a commenté un avis sur Allianz en Assurance auto
Commmentaire publié le 29/07/2020
3 échanges
en effet il est regrettable l'absence de reconnaissance de la fidélité comme assurés à Allianz. avant il existait un club avec des avantages sur les contrats .. il a disparu. d es reductins sont accordées aux multi détenteurs de contrats mais on ne connait pas le niveau donc peut pas vérifier par rapport à un nouveau client, et souvent ce nouveau client à 2 ou 3 mois de gratuits. pour la compagnie ce système est avantaguex car aveugle pour le client alors que proposer aux assurés depuis plus de 10ans: des suppressions de franchise ou accès à des services sont plus couteux et susceptibles d'être consommés..
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alienor a commenté un avis sur Crédit Mutuel en Assurance habitation
Commmentaire publié le 29/07/2020
2 échanges
bonjour avez-vous pris une assurance loyer impayé? elle jouerait dans ce cas après un délais et assure la détérioration du bien. elle ne vient pas en complément de la caution. cela est indépendant. votre témoignage done l'impression que l'assurance veut faire jouer d'abord la caution et elle après donc peut à rembourser de sa part. ce n'est pas comme cela normalement. l'assurance indemnise tout, sauf si conditio génerale du contrat l'indique... car en résumé cette assurance aurait un effet très limité à court terme.
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alienor a commenté un avis sur Groupama en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 29/07/2020
1 échange
il faut saisir le service réclamation puis le médiateur de l'assurance pour opposition à cette décision. le code de l'assurance vous autorise à contester et l'assurance est dans l'obligation de vous indiquer les formalités. Il faut savoir qu'il ne faut jamais aller seul dans un rdv medical d'une assurance: être accompagnée d'une tierce personne et le mieux d'un médecin ou d'un membre d'une association de malade. car certain médecin prennent les décisions en fonction des objectifs de l'assureur en jouant sur les franges médicales du dossier.
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alienor a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto
Commmentaire publié le 29/07/2020
2 échanges
bonjour le service sinistre de la matmut a été en grève en début d'année . ce fut la première fois depuis la création cette compagnie d'assurance: motif: manque de personnel, record de dossiers sinistres..pb de formation aux réglements..je vous rassure cela doit s'améliorer: les salaries de la matmut ont fait don de leur congés max de 6 jours par salaries pour le covid doit 1.2 millions d 'euros. donc la productivité est relancée. et ils ont créer en 2020 pour la première fois une académie de formation... il était temps depuis leur création .
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alienor a commenté un avis sur Groupe AGPM en Autres Produits
Commmentaire publié le 29/07/2020
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bonjour, il faut regarder les conditions générales du contrat PJ pour connaitre le délais de résiliation et la forme courrier en rar. Si le pb persiste vous devez contacter le service réclamation de la compagnie ou à défaut le médiateur de cette assurance.
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 25/06/2020
3 échanges
il faut attendre la réponse à l'étude de votre dossier suite à votre envoi de février. et au vu de la décision si négatif il faut refaire le questionnaire rempli par le médecin hospitalier et la il statut en 15 jours. le questionnaire devra être demandé pour aggravation état
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Médéric en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 24/06/2020
3 échanges
Bonjour,J'ai connu la même situation avec ma mère pour la garantie contrat dépendance totale et partielle malakoff souscrit en 1995. Sur les conditions générales figurent le délais de réponse : 2 mois. En réalité le courrier est daté du 2i mois et envoyé la fin du 3ième mois : technique pour retarder l'avis. Le premier avis est négatif (automatique, statistique de la DRES): blacklistage des médecins généraux.il faut faire une réclamation en établissant le dossier médical par médecin hospitalier. Le médecin conseil ne doit pas appeler : pas la procédure. Il ne faut pas répondre car vous ne maitrisez pas les termes médicaux et le diagnostic médical. Si le médecin appel : pb en défaveur de la compagnie et essaye de cerner votre personnalité. J'ai eu satisfaction avec la réclamation et versement de la rente. Les médecins hospitaliers ou gériatre vous expliqueront les difficulté d'obtenir gain de cause et vous saurez surpris du nombre de contrat malakoff dépendance actif par rapport au stock…beaucoup ne conteste pasd.ème
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alienor a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation
Commmentaire publié le 06/06/2020
6 échanges
prenez un expert d 'assuré: Qui paye l'expert d'assuré ? Lorsque la garantie HONORAIRES D'EXPERTS (H.E) est acquise à l'assuré, c'est l'assureur qui paie les frais de l'expert d'assuré EN PLUS du montant de l'indemnité qu'il percevra.
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alienor a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation
Commmentaire publié le 06/06/2020
6 échanges
vous devriez faire appel à un expert d'assuré qui va établir une expertise objective et vous défendre dans votre réclamation auprès du médiateur. ce seul document d'expertise est pris en considération pour contrecarrer l'expertise initiale. Il faut savoir que avec la multiplication des catastrophes naturelles, la plupart des sinistrés font appel aces experts d'assurés. ici dans le sud ouest , les sinistrés ont fait cette démarche sur conseil des autorités publiques. Par ailleurs vous devez vérifier si vous disposez d'une assurance protection juridique.
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alienor a commenté un avis sur Pacifica en Assurance habitation
Commmentaire publié le 06/06/2020
2 échanges
si vous voulez etre plus serein faites comme cela se pratique: Vous pouvez demander une modification du contrat habitation en supprimant toutes les options et garanties. vous gardez le minimum : responsabilité civile et vous prenez un contrat chez un autre assureur. et n'oubliez pas de résilier dans un an contrat Pacifica en respectant le délai de préavis..
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alienor a commenté un avis sur Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Commmentaire publié le 06/06/2020
2 échanges
faites-vous aider par la spa ou association en faveur des animaux ou même consommateur et votre vétérinaire. ne répondez pas ou tardez.. ce pb est connu et récurrent chez cet assureur. avec l'aide ce ces associations, la réponse sera pertinente et votre garantie du contrat activée. le délai de traitement de l'assureur est long mais cela est stratégique. persévérez! un accident est indépendant du dossier médical. en réalité l'assureur cherche une fausse déclaration au moment de la souscription du contrat
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alienor a commenté un avis sur MAIF en Assurance habitation
Commmentaire publié le 15/05/2020
2 échanges
si la chaudière est scelle au mur ceci n'est pas considéré comme mobilier mais immobilier. comme les éléments d'une cuisine intégrée. De plus il faut toujours des traces écrites pas de conversation téléphonique. faites valoir votre droit.
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alienor a commenté un avis sur Mgen en Autres Produits
Commmentaire publié le 07/05/2020
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le nouvel assisteur RMA, choisit par les mutuelles du groupe VYV dont Mgen est adhérente ,est une filiale de harmonie mutuelle et n'a pas de réseau national de prestataires. A l 'origine elle fait dans le social et a élargit son métier à l'assurance assistance. ses contrats sont rédigés de telle manière que toutes les interprétations des garanties sont possibles donc les refus. vous devez saisir la MGEN service réclamation car elle est votre interlocuteur légale et non rma pour obtenir compensation. car rma est un sous traitant de MGEN groupe VYV.
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alienor a commenté un avis sur Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 05/05/2020
7 échanges
en pratique, dans la gestion des contrats dépendance, les compagnies font un refus à toute première demande c 'est automatique. certaines compagnies l'ont contractualisé au sous-traitant chargé de la gestion des contrats. Ce contrat dépendance est- il pour une dépendance totale ou totale et partielle ? même si les modes d'évaluation sont différentes entre APA et les contrats, une qualification gir3 rentre dans l'APA et largement dans des contrats de dépendance partielles. il faut toujours contester par écrit les décisions et demander re-examen de la situation. les assureurs essayent de gagner du temps.. vous pouvez demander à harmonie le nombre de contrats qui indemnisent par rapport à leur stock , vous verrez c'est très peu surtout suite au premier refus. vous devez vérifier la nature du contrat dépendance partielle/totale et faire évaluer la mise en application de contrat par un tiers comme association de consommateur ou avocat spécialiste assurance, experts d'assurés pour vérifier si un abus a été commis...le versement de la rente intervient après une franchise en mois à partir de la reconnaissance de la dépendance. selon l'analyse faite par un tiers, vous pouvez faire valoir vos droits.
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alienor a commenté un avis sur CIC en Assurance habitation
Commmentaire publié le 29/04/2020
3 échanges
bonjour vous devriez dire merci à votre conseiller bancaire qui s'est gardé de vous dire le niveau de réclamation des sinistres habitation conséquents et auto corporelles ...et l'interaction entre assurance et compte bancaire.
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alienor a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 29/04/2020
27 échanges
bonjour, vous devez faire une réclamation écrite aupres de leur service; service réclamation ; Puis avec leur réponse si pb persite, il faut saisir soit leur médiateur mais le mieux est le CTIP (site internet) qui a action pour exercer un contrôle. le motif "informatique pour prélèvement impôt" traduit en fait un dysfonctionnement réel connu mais non assumé .
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alienor a commenté un avis sur Allianz en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 23/04/2020
3 échanges
bonjour Assuré puis plusieurs années (de via asurance à allianz), je confirme la qualité des contrats d'assurance ALLIANZ , la réactivité des équipes en cas de sinistres ou informations. Les indemnisations sont conformes aux contrats. La qualité a un prix. le regret pas de club fidélité , uniquement réduction monétaire pour possession de plusieurs contrats.
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alienor a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 23/04/2020
9 échanges
bonjour, votre mère était titulaire d'un contrat prima obsèques qui permet de versé un capital au moment du décès pour régler les funérailles. J'ai compris que les cotisations étaient viagères c'est à dire versées jusqu'au décés. Il arrive souvent dans ce genre de contrat que le total des cotisations versées soit supérieur au capital initial définit lors de la souscription. Certaines compagnies d'assurance arrêtent volontairement les demandes de cotisations à partir d'un certain age et même procède au remboursement d'une partie des cotisations excédentaire (aviva, groupama,;;) Ce probleme des contrats à cotisations viageres a été soulevé par la Cour des Comptes. Vous devez vous rapprocher d'une association de consommateurs ou de l'AFIF association information funéraire pour persister dans votre réclamation. Je vous rappelle que AG2R met toujours en avant ces valeurs mutualistes et surtout actuellement pour demander des aides publics et vous appartient de leur rappeler ces valeurs humanistes, d'autant que la mutualité française et le cetip ont appelé à revoir les excès de ces contrats
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alienor a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 22/04/2020
3 échanges
s'agit-il d'un contrat dépendance? j'ai connu ce pb: refus systématique des garanties d'un contrat dépendance avec options dépendance partielle et totale. uniquement accord si documents remplis et signés par professeur de médecine hospitaliers.
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alienor a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 22/04/2020
9 échanges
bonjour dans votre commentaire vous parlez d'un contrat obsèques à cotisations viagères? sous forme de capital ou prestations obsèques. merci. le contrat obsèques garantit une prestation après délai de carence
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alienor a commenté un avis sur Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Commmentaire publié le 02/04/2020
1 échange
c 'est celui de votre entreprise qui fait est valable. Cette dernière doit vous communiquer la grille des garanties actualisées et vous devez le joindre au demande remboursement. Certains gestionnaires ne maîtrisent pas les logiciels de remboursement santé collectif ou ne cherchent pas le bon contrat .et vont toujours dans la minoration des remboursements...et c'est aussi un problème de personnes (pas fiable professionnellement ... capacité intellectuelle ...compréhension des contrats collectifs) .Mon témoignage reflète l'expérience d'un RH..
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alienor a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto
Commmentaire publié le 21/02/2020
4 échanges
normal le service sinistre matmut s'est mis en gréve pour la 1er fois dans la societé depuis son existence: surcharge de travail, dossier bâclé au détriment des assurés. voir l'argus de l'assurance. solution; recrutement cdd intérimaire et mise ne place plan de formation indemnisation et journée sans telephone pour gestionnaire.
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