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La mutuelle santé a annulé mon droit de rétractation, puis m'a refusé une résiliation, ceci annoncé par voie postale. Ils ont envoyé la lettre le 27/08, reçue le 3/09, me demandant un justificatif. Je l'ai transmis le jour-même, pour qu'on me dise qu'il fallait faire les démarches en Août donc c'est trop tard, et qu'ils n'y peuvent rien s'il y a des délais pour traiter mon dossier et que la poste ne livre pas en direct... Ils m'ont prélevé jusqu'à début octobre, argent que je ne reverrai jamais alors que j'ai une mutuelle professionnelle obligatoire ! En plus, au téléphone, un conseiller m'a dit que "je n'étais pas une personne saine avec qui on pouvait échanger". Malgré une demande de résiliation exceptionnelle, en lien avec mes faibles moyens financiers et mon état de santé, la direction l'a refusé et a donc maintenu le prélèvement.