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Assurance que j avais choisie il y a 4 ans pour ma chatte. Très forts pour vendre le contrat. Au début correct. Jusqu'à ce que j'ai besoin de contacter le service clients pour un renseignement important pour un traitement de fond prescrit par ma vétérinaire dans les règles. Déjà injoignables par téléphone. Par mail il faut attendre un délai certain pour avoir un retour dixit " ils ont pris du retard "!!!! Véritable guerre par la suite par le biais d un courrier recommandé pour enfin solutionner mon problème. Et avoir une explication claire concernant le refus de remboursement. Les conseillers sont complètement incompétents. Se fichent royalement de vos problèmes. Seule solution ; passer à l étape supérieure (courrier AR). Je les quitte ENFIN !!!!! Ah oui ; si vous demandez une ou deux feuilles de soins parce que vous n'avez pas d imprimante pour faire des photocopies...à vos frais bien sûr, cela vous est refusé en invoquant des prétextes de respect de l'environnement bien pratiques !!!! Donc A FUIR !!!!