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Ne vous faites pas berner par les tarifs très attractifs de cette assurance. En effet, à partir du moment où vous avez un sinistre il vous faudra de la patience et du calme. J’ai eu un sinistre le 14 mars que j’ai immédiatement déclaré et dont ma responsabilité n’est absolument pas engagé. Puis, j’ai du attendre plus d’un mois avant d’avoir un rendez vous avec un expert. Ensuite, l’expert ayant rendu son verdict et une proposition d’indemnisation plus aucune nouvelle de l’assurance si je ne les aurait pas appeler à plusieurs reprise. Ceux ci essaie désormais de trouver la « petite bête » pour ne pas m’indemniser complètement alors que le constat révèle clairement que je ne suis pas en tord. Ils ont tous les documents en leur possession mais ne font toujours rien, de plus lorsque vous les appeler il passe leur temps à faire « remonter en urgence » mais ne vous passerons jamais le gestionnaire. Je vous conseille de payer un peu plus chère pour avoir une vrai assurance.

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Effectivement, et il semblerait qu’il soit plus vif pour répondre aux avis Google et autre plutôt qu’aux mail qu’on leur envoie ! Cela fait maintenant 3 mois que j’ai déclaré mon sinistre et toujours pas de signe d’une indemnisation !!