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Bonjour j’ai eu un dégâts des eaux de chez mon voisin qui a traîné au moins plusieurs mois avant que l expert vienne , réponse via chat , à chaque fois devoir tous recommencer car pas de suivis au niveaux des explication .ils demandent la facture de paiement et une fois reçus ils demandent des relevé de comptes toujours dans le but de ne rien payer . Ensuite deuxième pb début d’incendie , j appel les pompiers j’envoie les photos , ils me répondent non il n’y a pas eu de flamme à chaque fois que je les sollicite donc on ne prend pas en charge ! J’ai mon plan de travail qui a été cassé et la plaque par les pompiers .je crois qu’il faut attendre que les flammes envahissement la maison . Après menace de rupture de contrat qui soit dis en passant à beaucoup augmenter la deuxième année ils ont décidé 4 mois après de rouvrir le dossier incendie ! Je vous les déconseille vraiment je résilie chez eux