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"Mon conjoint et moi avons récemment essayé de changer notre assurance emprunteur de notre banque LCL à SwissLife, mais malheureusement, nous avons été confrontés à plusieurs refus de notre banque. Malgré cela, SwissLife a prélevé un montant sur notre compte bancaire sans notre autorisation ni notre consentement. Nous avons fourni une lettre de la banque attestant que la demande de changement d'assurance emprunteur n'a pas été validée, mais cela n'a pas empêché SwissLife de prélever le montant indésirable. Nous avons contacté SwissLife pour demander un remboursement, mais nous n'avons pas reçu de réponse satisfaisante. En raison de cette expérience frustrante et décevante, nous avons décidé de mettre fin à notre relation avec SwissLife. Nous espérons que notre expérience servira d'avertissement à d'autres consommateurs qui envisagent de faire affaire avec cette entreprise. Nous recommandons de faire preuve de prudence et de diligence avant de prendre une décision d'achat ou de souscrire à des services avec SwissLife."