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Fatiguant, ils sont fatiguant, il se trompent dans les dossiers, ils me confondent avec ma fille, donc ils me demandent les papiers de ma démission dun poste ou travailler ma fille, Leur logiciel ne fonctionne pas, je dois faire un devis pour mes lunettes, depuis un mois et demi ca bloque ! on me demande des papiers, c'est pas les bons, j'en propose d'autres, on me dit non et quelques jours après on me demande le papier que j'avais proposé...j'ai dû les appeler 7 fois, on me dit que mon dossier est ok mais ça ne passe pas c'est l'opticien... C Fatigant, l'attente quand on les appelle... on nous annonce 8 min mais c'est minimum 15 min voir 23 minutes, Et les problèmes entre les services.... Et tout ça pour une paire de lunettes!! le souci... c'est une assurance qu'on nous impose sur notre fiche de paie, et si on ne la veut pas, les patrons ne nous l'enlèves pas ... c'est trop compliqué Alors qu'avec un sinistre dans ma salle de bain, Groupama était au taquet, tellement plus simple. Tout ça pour dire que depuis un mois et demi c'est le parcours du combattant pour avoir des lunettes.... je vois rien, j'ai mal aux yeux Ils m'épuisent, c'est du délire cest du jamais vu... j'ai pas le choix je suis obligé de la garder Ah oui et toutes les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont dirigées vers 3 grilles tarifaires différentes... sans parler des grilles tarifaires différentes qu'on trouve sur internet, et bien sur au téléphone ils n'ont pas le droit de communiquer sur les tarifs .... donc on se dém#@÷de avec toutes les grilles

Mgas... Je me suis fait avoir où je suis dans un monde parallèle ? Je ne sais pas en tout cas je n'arrive pas à avoir d'explication. J'ai fait une demande de CSS... La sécu a bien envoyé les documents mais la télétransmission ne se fait pas.... Ils ne veulent pas s'en occuper... La sécu a un numéro de tél pour les mutuelles pour pouvoir débloquer la situation, mais cette mutuelle ne VEUT pas APPELER CAR CE N'EST PAS LE PROCÉDURE ! Toutes les mutuelles de France le font mais pas eux, le principe de la CSS eSt de ne pas avancer les frais... Avec eux je vais devoir avancer les frais ! (ET PAS SÛR D'ÊTRE REMBOURSÉ) La sécu a envoyé les documents comme elle fait à chaque fois mais si la mutuelle ne prévient même pas la sécu qu'elle a accordé la CSS... La sécu ne peut pas le savoir !! Mais mgas ne veut pas prévenir, ne veux pas les appeler pour débloquer la situation, il ne veut pas enclencher la télétransmission ! Il me laisse dans cette situation ! Et promesse d'être remboursé, ! On en parle ? sachant que depuis 2 jours je demande s'ils ont mon RIB ! on me dit oui... Mais en insistant un peu, ils n'ont pas mon RIB ! Ben oui, c'est normal je ne l'ai jamais envoyé ! Je ne comprends pas... je me demande même ! si j'envoie mon RIB et est-ce qu'ils peuvent me prélever de l'argent ? Ils m'ont sorti toutes les excuses possibles et imaginables : Là secu n'as pas fait son boulot... La télétransmission de la sécu ne fonctionne pas.... Ma carte vitale ne fonctionne pas.... C'est au médecin et aux pharmaciens d'appeler la sécu.......... Mais chez eux tout va bien ! Les seuls qui ne veulent pas faire leur boulot c'est

Anna a commenté un avis sur MGAS en Mutuelle santé

Vous avez bien de la chance.... Moi ils ne veulent même pas appeler la sécurité sociale pour régler le problème.... Pourtant la sécu attends qu'une chose, c'est leur rappel pour leur explique la procédure est réglé mon problème.. Du coup depuis que je suis chez eux, je n'ai même plus le tiers payant