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L'assurance vie succession de la caisse épargne est d'une incompétence!! Après bien des contacts téléphoniques et des courriers pour régler la succession assurance vie de ma tante ,j'apprends que l'on m'a envoyé les courriers (identifiants etc..)à mon adresse d'il y a 40 ans alors que j'ai bien transmis mon adresse actuelle;On me réponds le logiciel n'a pas été mis à jour,les courriers sous enveloppe blanche sans expéditeur sont perdus et transférés à Libourne pour plusieurs mois. J'ai résolu certains problèmes avec Natixis BPCVIE ,je suis tombée sur une personne compétente mais avec la CNP,j'ai été mise en communication avec une plateforme,un monsieur très gentil mais qui parle très mal le français et vous écorche tous les mots et qui ne trouve rien dans son ordinateur ,alors que je lui communique l'assurance et le numéro Vous comprenez bien que je suis très mécontente des services de la caisse d'épargne et je passe de bien des problèmes avec eux nous demandant parfois 3 fois les memes documents.