Bienvenue sur le profil public de AnthonyGB !

Après 7 ans chez Entoria sans jamais avoir eu besoin de les solliciter, je découvre aujourd'hui à quel point il est difficile de les contacter. Ayant dû souscrire à une mutuelle obligatoire via mon employeur, j'ai demandé la résiliation de mon contrat, ce qui constitue pourtant un motif légitime. Malgré plusieurs mails envoyés, je n'ai reçu aucune réponse. Il est pratiquement impossible d'obtenir un interlocuteur ou un suivi clair de mon dossier. Tant que tout va bien, on ne se rend pas compte des problèmes. Mais dès qu'on a besoin d'un service client, c'est extrêmement compliqué. Je suis très déçu par le manque de réactivité et de considération. Une mutuelle doit être fiable surtout quand on en a besoin.