Bienvenue sur le profil public de ARES !
- 2 avis
- 0 commentaire
- Dernière connexion le 26/11/2023 à 17:21
Ses derniers avis
A
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
1 échange
Je suis client depuis plus de 20 ans! La MATMUT" est à fuir !!!!! L'assurance: " la MATMUT" est à fuir !!!!! C'est la pire assurance en loa . J'avais une renault zoé en location avec option d'achat (avec 2 contrats différents : 1 pour la batterie et 1 pour le châssis) . LE 30 juin 2023 j'ai été victime d'un accident et dans ma situation je ne suis pas responsable. A ce jour, je ne suis pas indemnisé en tant que conducteur. Le véhicule était neuf et assuré en "Tout risque sans option indemnisation renforcée" par conséquent il se sont basé sur la valeur à dire d'expert 11900 TTC pour effectuer l'indemnisation. Fin octobre, il indemnise DIAC location (la somme de 8500 HT euros environ) et par la suite il m'annonce le 2 novembre 2023 qu'il n'envisage pas de me restituer la différence et qu'il ne me sont redevable d'aucunes sommes alors que mes échéances continue (Aucun remboursement de ces prélèvement n'est prévu selon les dires de leur collaborateur). Egalement, ils ont nommé un expert agrée incompétent lorsqu'il s'agit de location avec option d'achat pour une Renault zoé. Celui-ci évalue les pneus de ce véhicule via les photos "floues" que je lui ai envoyé à 50% d'usure alors qu'un autre expert les évaluent à 20% d'usures. Du coup, .A noter qu'il me prélève toujours des échéances alors que je n'ai plus la jouissance du véhicule. Je tient à préciser que ce véhicule leur a été cédé par l'ancien propriétaire DIAC location.
Commenter l'avis
Consulter les échanges
A
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
1 échange
Suite à mon sinistre datant du 30 juin 2023, en appelant le récupérateur le 21 novembre 2023, j’apprends que le véhicule a été vendu à un garagiste. Alors que mon sinistre n’est pas clôturé et que la société DIAC location attend un diagnostic de la batterie ainsi qu’une dépose de la batterie dans garage RENAULT ZE! De surcroît, je ne suis pas informé et je continue d’être prélevé pour la Zoé par la DIAC ! Encore une fois la MATMUT est injoignable par téléphone ! Pourquoi aller cher un assureur qui agit comme ça lorsque vous êtes en LOA et que vous avez un sinistre?
Commenter l'avis
Consulter les échanges