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Service prévoyance impossible à joindre, chaque jour au téléphone un gestionnaire vous contactera, personne, ça va faire deux mois qu'ils ont mon dossier toujours pas de réponse sur ma pension d'invalidité, accueil téléphonique humainement déplorable, ils en ont rien à faire de laisser les personnes dans la misère. On devrait fermer ces entreprises, incompétentes à gérer des dossiers qui concerne des personnes. Entreprise renseignez vous avant de signer des contrats, ça concerne le bien être de vos salariés. En plus obligatoire de mettre une étoile ZÉRO pointé.

Klesia avait déjà mis le temps pour me verser ma pension d'invalidité en 2021, pension versait en 2022, aujourd'hui le 07/05/2024 je ne reçois pas mon versement, ( alors que le 25/04/24 reçu le mail de confirmation du paiement), au téléphone ils m'apprennent, qu'ils ont transférer mon dossier à Mercer, depuis le 01/04/2024 sans m'en avertir, j'appelle cette entreprise qui n'a pas mon dossier je ne sais pas quand je vais recevoir ma pension et si je vais la recevoir. Aucun gestionnaire ne prend l'appel ils jettent en pâture leurs téléopératrices sans éléments concrets pour répondre aux personnes, honte. En plus pour permettre à mon avis de paraître il faut mettre une étoile, ?????? voilà c'est en moins.

Bonjour en invalidité catégorie 2 en février j'ai le même problème de beaucoup, toujours en manque de documents déjà envoyés, ils mettent un mois a répondre aux mails.

Arwen a commenté un avis sur Mercer en Assurance prévoyance

Bonjour à vous, merci pour vos témoignages, avec ténacité, j'ai obtenu pendant un moment des versements avec 150€ en moins, que la précédente prévoyance pour réponse de mercer ce sont leur conditions de contrat, pour maintenir les paiements, ils me demandent toujours les mêmes documents relevés de pension de la CPAM, j'ai baissé les bras car je mène déjà un combat quotidien contre la maladie et la douleur.

Arwen a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance

Bonjour je suis dans le même cas que vous depuis février 2021 toujours en attente de ma pension, un mois pour répondre aux mails avec le même message alors qu'ils ont tout les documents. J'ai la colère de quémander mon du décembre arrive Noël bien triste, une plainte collective ferais peut être avancer les choses ?

Arwen a commenté un avis sur Klésia en Assurance prévoyance

En invalidité depuis 2021 toujours demande de pièces à mon employeur un mois pour avoir une simple réponse par mail, alors que pouvons nous faire ? J'ai tellement de colère décembre arrive et toujours pas de paiement Noël va être bien triste. Je demande une pétition pour une plainte collective.