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- Dernière connexion le 01/03/2024 à 17:32
Ses derniers avis
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
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J'avais déjà rencontré des soucis avec des conséquences (directes et indirectes) importantes avec cette compagnie sur d'autres types de services. Pour ce qui concerne le contrat d'assurance vie, j'ai pu comparer avec 2 autres cies intervenues pour exactement la même chose suite au même décès. Les délais de cette cie sont beaucoup plus longs qu'ailleurs, il n'y a eu aucune réponse suite à mes envois par courrier postal puis par sms et par mails. Cette cie m'a même contactée par erreur (en disant avoir confondu deux dossiers) sans que rien ne bouge dans mon propre dossier. Dès le départ, elle avait indiqué avoir transmis le dossier à un mauvais bureau de son entreprise, ceci ayant contribué à un important retard...
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
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Cette compagnie s'est montrée patiente durant toute la durée du contrat. Les prix sont compétitifs, les conditions générales du contrat sont claires et bien rédigées, les formules d'assurances proposées sont satisfaisantes, et il y a eu prise en charge d'un sinistre. Comparativement à quelques autres cies équivalentes, sur une même durée, c'est de celle-ci dont je reste la plus satisfaite à ce jour.
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
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J'ai beaucoup apprécié le soucis qu'a eu cet assureur, contacté pour un devis, vis à vis de ma situation particulière. Il a été à la fois patient, prudent, diligent. Dans des circonstances similaires, il y a plusieurs années, d'autres n'avaient pas eu cette qualité de service.
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/05/2023
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J'ai pu comparer la qualité de service de cette compagnie avec 2 de ses concurrents dans des circonstances équivalentes. Elle a été efficace dans ses délais, dans sa communication et la réception des sommes dues s'est faite sans problème (ce qui n'a pas été le cas avec l'un de ses concurrents suite au même décès).
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/03/2023
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J'ai pu comparer la qualité de service de cette compagnie avec 2 de ses concurrents dans des circonstances équivalentes. Elle a été la plus efficace : excellence des délais, réponse à toutes les correspondances envoyées, bonne réception des sommes dues.
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
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Les conseillères téléphoniques avec lesquelles j'ai été en contact ont su adapter très adéquatement les réponses posées dans des cas un peu compliqués, être très claires dans leurs réponses, patientes et compréhensives. Leur qualité de communication mérite d'être soulignée.
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