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Ma voiture est tombée en panne d alternateur. J avais déjà pris rendez-vous chez un garagiste mais comment mener ma voiture de chez moi au garage ? J'ai téléphoné à mon assurance mais tous les conseillers étant pris , il m'a été proposé de faire ma demande par sms ,ce que j' ai fait , mais celle-ci ne prévoyant aucun espace pour détailler la demande , la réaction de leur part a été instantanée , bien , mais ça ne correspondait pas à mon besoin . Le lendemain matin ils allaient m envoyer un dépanneur situé à 60km de chez moi et de la marque de ma voiture ,alors que moi je cherchais juste une solution pour mener ma voiture chez MON garagiste et à seulement 2km de la maison . Du coup , heureusement , pendant une pause de travail j'ai pu , comme je préfère ,et ça , ça n a pas de prix , aller à l' agence toute proche et avoir un interlocuteur en chair et en os en face . Et cette jeune femme s est occupé de moi de manière très professionnelle et le lendemain c'est un dépanneur de ma ville qui est venu chercher ma voiture pour aller à MON garagiste . Merci au bureau MATMUT de Digne-les-Bains , merci à cette conseillère pour son traitement rapide et efficace de ma demande , d où l importance pour moi ,de toujours avoir un vrai interlocuteur en face et non ce toujours plus d Internet , plus de personnes à qui parler ou voir !