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Changement d'assurance ce mois ci, Conseiller parfaitement adorable au téléphone, jusque là tout va bien. Je dis lors de la prise des renseignements (date mise en circulation véhicule etc) que je n'ai pas les papiers sous les yeux et ne suis donc pas sure des dates... Le "conseiller" me sous-entends que ce n'est pas grave, et ne me demande (surtout) pas de prendre les papiers devant les yeux. Il me fait payer les 2 premiers mois d'adhésion, + frais de dossier (surprise, je n'ai tilté qu'après le montant des frais qui me font, après cacule, une augmentation de 5€/mois. Mea culpa je n'ai pas demandé -bonnepoire-). J'envoi donc les papiers etc, et là surprise erreur sur les dates données au téléphone (alors que sous entendu pas très grave...), augmentation de la côtisation de 3€/mois! J'ai donc joins mon "conseillé", qui ne peut bien entendu rien faire, et ne peut bien entendu pas me passer de responsable! Je ne suis même pas encore assurée chez eux "officiellement" que j'ai l'impression d'avoir été prise pour une c*nne. Et lorsque je vois les avis clients sur les suivis de sinistre.... Bref, aucun geste de leur part pour rattraper la succession de faux pas. Je suis extrêmement déçue. Attention, ils vous prennent l'argent très vite, lors de mon appel à mon ancienne assurance pour la résiliation (après paiement chez mieux assuré malheureusement), ces derniers étaient prêt à s'aligner sur leur mensualité à 1€ prêt. ce qui me serait revenu nettement moins cher vu les frais d'inscription déjà (et sans parler des 3€/mois). J'ai voulu aller vite. Mieux assuré à bien joué le jeu. Méfier vous (pour ne pas dire fuyez) Demandez à votre ancien assureur si il ne peut pas faire un geste avant de payer quoi que ce soit. Une pas encore tout à fait cliente et déjà bien éconduite.

Audrey L a commenté un avis sur Mieux Assuré en Assurance auto

PS, je viens de voir qu'effectivement les assurances auto n'ont pas de délai de rétraction. De toute manière ce qui m'a mise hors de moi n'était pas là. La réponse m'a fait m'emporter. Mais mon avis reste inchangé.

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Oui, bien entendu, il est facile de se dédouaner. Pour autant il est de votre devoir de vous assurer de ne pas mettre en porte à faux vos futurs et malheureusement clients. De même il m'a été dit (sur votre chat) que je ne pouvais pas me délier de votre contrat le jour même où je l'ai souscrit. Alors qu'il y a normalement un délai de rétraction légal.... Et ce n'est pas comme si mon dossier à ce moment là avait été traité... Vu que l'info d'augmentation est arrivé plus de deux semaines après. Bref. Je le redis ça commence très mal avec beaucoup de couac. Et je vois que je peux compter sur vous pour vous dédouaner. J'ai bien compris que rien ne serai fait de votre part. Sauf de manière sur une augmentation de mon contrat à la prochaine échéance si je ne change pas d'assureur. Bref. Je ne vais pas me battre contre la politique maison qui est la vôtre.