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23 mois après un sinistre déclaré, nous ne sommes toujours pas remboursé. L'assureur ne répond pas, ni au RAR ni aux appels. Si vous vous posez la question du choix d'un assureur, fuyez la MATMUT. Que notre expérience servent aux autres pour ne pas faire ce mauvais choix.

AV a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

Monsieur, votre réponse est typiquement automatique et sans suite, comme celle que j’ai déjà reçue sur une autre plateforme d’avis. Vous proposez une prise de contact aux clients mécontents, créant une façade rassurante et diplomatique qui pourrait tromper les lecteurs. En réalité, dès qu’il s’agit de nos démarches concrètes, vous continuez de nous ignorer. Aucune réponse à nos courriers recommandés, mails ou appels téléphoniques. Et, bien entendu, toujours aucun remboursement du sinistre déclaré il y a 23 mois. Pour ceux qui envisageraient de choisir la Matmut, fuyez !