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Ma maman est décédé en novembre 2022. La BPCE a été avisée début décembre 2022 par lettre recommandée en demandant le remboursement du placement de ma maman. Depuis rien ! Après plusieurs appels téléphonique et une très longue attente à chaque fois, il a fallu fournir divers documents qui sont toujours en attente de validation. Malgré les interventions du notaire, rien n'est fait. Malgré une promesse de remboursement début aout, les documents ne sont toujours pas validés par le service successions le 20 aout 2023. Lamentable, déplorable, impossible d'obtenir une personne qui suit le dossier, le personnel de la plate forme ne fait que répéter qu'elle met en urgence ou vous promet un paiement pour une date qui n'est pas tenue. J'envisage d'ici la fin du mois à engager une procédure à l'encontre de la BPCE Je ne recommande bien sur pas cette filiale de placement. je mets une étoile par obligation.

bernard a commenté un avis sur Caisse d'Epargne en Assurance vie

Notre notaire a réussi à joindre BPCE Vie qui a fait parvenir des documents à signer par mon frère et moi même sur la même page et non chacun individuellement comme nous l'avions fait précédemment. (ce sont les mêmes documents !!!!!). Nous les envoyons ce jour à notre notaire avec espoir d'un retour rapide. Je vous informerai de nos démarches. Pour info, le magazine "Que choisir" a relevé de nombreux réclamations dans notre sens. "