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Un cauchemar cette assurance santé, c'est la pire que je connaisse, dommage qu'on ne puisse mettre zéro, sa note de 1,6 ne m'étonne pas du tout. Je suis médecin depuis 48 ans et je n'ai jamais vu une mutuelle aussi catastrophique. J'ai l'habitude de soigner beaucoup de mes 12000 patients en tiers payant total donc sans aucune avance de frais et d'envoyer ensuite les factures à leur assurance santé or 5 de mes patients ont changé de travail cette année et donc en même temps de mutuelle sans me prévenir. Quand j'ai envoyé mes factures (400 euros pour 24 consultations sur près de 2 ans) pour remboursement à leur précédente mutuelle, cette dernière m'a répondu qu'ils n'étaient plus assurés chez elle mais malheureusement chez klesia, à qui j'ai donc réadressé ces notes de frais en recommandé AR et ensuite plus de 20 mails avec AR depuis juillet 2023 sans aucune réponse. J'ai donc essayé de les joindre par téléphone mais impossible de leur parler. J'ai finalement contacté mon avocat pour les attaquer en justice et récupéré le salaire de mon travail. Je conseille donc à tous ceux qui sont chez Klesia de les fuir à toutes jambes et de changer de mutuelle le plus vite possible car ça ne pourra être que mieux ailleurs.