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    • Dernière connexion le 30/06/2023 à 18:35

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    B
    • Niveau des prix
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    Bijou a noté Cocoon en Mutuelle santé
    Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
    0 échange

    Depuis 3 mois problème non résolu. Cocoon n'a toujours pas mis en place mon mandat de prélèvement. Malgré tous les mails et appels, rien n'est fait pour solutionner le problème. J'ai souscrit auprès de Génération Santé et Cocoon me contacte ainsi que Génération Santé du coup ils se contredisent..... Ils n'ont pas voulu me rembourser des frais médicaux couverts , cela a duré des mois pour qu'ils remboursent et modifier des factures médicales.... heureusement que l'orthodontie s'est occupée du dossier. SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT ET NULLISIME ET TRES DÉSAGRÉABLE.... IMPOSSIBLE DE PARLER A UN RESPONSABLE SI PROBLÈME. MUTUELLE A FUIR. JE RESILIE MON CONTRAT.

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