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Je suis assurée chez Pacifica depuis plus de 5 ans. J'ai eu un accident de véhicule en janvier 2025. Je signale que je suis assurée tous risques. La conseillère m'appelle dans un premier en me disant que mon véhicule avait déjà eu un accident en 2018, donc Pacifica ne prend pas en charge en dégâts. Tenez-vous bien, j'ai eu mon permis en 2019. Lorsque je lui ai remonté cette information, elle me dit l'expert a dit qu'il y a un défaut d'entretien du véhicule, d'où mon accident. Les pneus ne sont pas conformes. J'ai envoyé la facture du changement de mes pneus par LRAR, le contrôle technique. Mon véhicule n'avait eu aucun défaut. Cela fait un mois, je n'ai pas eu de retour de leur part. Depuis janvier 2025, mon véhicule est stationné. Si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, choisissez Pacifa. Ils ne sont pas du tout sérieux. Ils sont la pour récupérer les cotisations, en cas d'accident ils ne prennent pas charge leur responsabilité. À fuir