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Service client à rendre fou. Assurance qui ne sert qu'à vous prendre votre argent tous les mois, s'arrangeant pour que votre dossier soit géré par une équipe complètement injoignable. Il faut passer par un bot pour parler à un humain, ce qui prend toujours un temps fou car il y a des bugs. L'humain ne peut rien faire sur le moment. En revanche un humain finit bien par répondre par mail plusieurs jours plus tard, mais partiellement. Puis, plus rien. Pour obtenir une nouvelle réponse à ma réponse qui posait toujours les mêmes questions qu'au début, il faut renouveler le cirque du bot / humain sans réponse / autre humain avec réponses incomplètes quelques jours plus tard par mail. Donc aucune gestion de dossier, et aucun sens des responsabilités. Vraiment une catastrophe de l'économie numérique, ce service. Scandaleux