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Santévet : une mutuelle qui semble maîtriser l'art du "non-remboursement" comme personne d'autre. Après 4 mois de souscription, je réalise amèrement que cette compagnie n'a probablement jamais honoré une seule demande de remboursement. Malgré mes 4 factures vétérinaires soigneusement envoyées, aucune compensation n'a jamais trouvé le chemin jusqu'à moi. Les excuses fournies, bien que conformes à leurs conditions générales conçues pour duper les clients, sont tout simplement grotesques. Un exemple parmi tant d'autres pour illustrer l'absurdité de la situation : ma chienne a eu des troubles digestifs, un problème courant chez les chiots, dont j'ai informé mon vétérinaire et dont j'ai fait part à l'assurance. Quelle erreur monumentale ! Non seulement je n'ai jamais reçu le moindre remboursement pour la première consultation, mais 4 mois plus tard, pour un problème totalement différent, l'assureur me fait savoir que je ne serai JAMAIS remboursé (et ce, jusqu'à la fin de la vie de l'animal) pour toute consultation liée à des troubles digestifs. Oui, vous avez bien lu, à 4 jours près, j'étais dans le fameux délai de carence...

brunocorreia a commenté un avis sur Santévet en Assurance santé animaux

Merci pour votre réponse mais sauf erreur de ma part elle est erronée quant à la phrase "Nous avons repris le dossier dans le but de modifier notre réponse afin de vous rembourser." En effet à date je n'ai été jamais remboursé pour ces factures et vous n'acceptez même pas de me laisser partir avant le terme de mon contrat. Merci

brunocorreia a commenté un avis sur Santévet en Assurance santé animaux

Sauf erreur de ma part la phrase : "Nous avons repris le dossier dans le but de modifier notre réponse afin de vous rembourser. " est erronée. Je n'ai reçu aucune information en ce sens ni remboursement. Merci