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Très mauvaise expérience. J'ai demandé à plusieurs reprises une chose pourtant simple : qu'on me communique précisément la clause de mon contrat qui justifie la décision prise à mon encontre, avec la page et le paragraphe concernés. Malgré plusieurs relances, cette demande précise reste sans réponse. À la place, les réponses sont vagues, incomplètes, puis finissent par ne plus arriver du tout. Pour une compagnie d'assurance, ce manque de transparence et de suivi est très décevant. J'attends toujours une réponse claire, écrite et argumentée. On essaie de me soutirer 20% du remboursement de mon sinistre sans aucune justification. À fuir !! Grand Bourgtheroulde