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J'ai été très satisfaite des services Assur O'Poil jusqu'en 2023. Depuis janvier 2024, c'est la cata. Je n'ai reçu aucun remboursement pour les soins de ma chienne : tous les documents ont pourtant été envoyés dans les délais impartis et les cotisations ont bien prélevées. Aujourd'hui, suite à différents points avec les conseillers, ils s'avère qu'en dépit des preuves avérées de réception de mes feuilles de soins et factures vétérinaires (transmises à l'entreprise via les canaux indiqués), aucune demande n'at été reçue de leur côté. De plus, elles ne seraient plus en mesure d'être traitées. De surcroît, chaque conseiller me donne des indications différentes... Etrange.