Bienvenue sur le profil public de Carole M. !

Très mauvaise expérience avec SPVIE. Délais de remboursement ridicules : plusieurs mois après réception des justificatifs, avec des démarches déjà particulièrement lourdes. Et la résiliation est du même niveau : je demande avant mes 12 mois à arrêter le contrat exactement à son échéance, mais on m'explique que j'aurais dû prévenir deux mois avant. Je dois donc attendre le lendemain des 12 mois pour refaire exactement la même demande, puis subir encore 30 jours de préavis et payer un mois supplémentaire. Une rigidité administrative hallucinante, des remboursements interminables et une expérience client franchement mauvaise.