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Cliente depuis plus de 20 ans. Au départ, le personnel était compétent et à l'écoute des clients. Depuis 6 ans, aucun suivi client, si vous les appelez, il vous est répondu qu'il n'y a pas de conseillers sur votre département (le plus grand d'IDF), ensuite il vous est enfin proposé un conseiller qui ne répond pas à votre appel sur son portable et encore moins sur sa boîte mail. 18 euros par an pour une assurance vie... Si eux savent placer notre argent pour ne retirer un bénéfice, ils n'en font pas bénéficier leurs clients. Je vais donc résilier mon contrat chez eux car même avec le livret A, je gagnerai plus par an. Je conclurai par : manque de professionnalisme, aucun suivi client (même fidèle). Un assureur qui ne se soucie pas de ces clients.