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A fuir ! En panne début Août, j'avais besoin d'un véhicule de prêt pour quelques jours. Suite à un problème logiciel, l'assurance m'informe que je dois avancer les frais (plus de 200€) et qu'ils me rembourseront sur présentation de la facture, car j'y ai droit dans mon contrat. Cela fait 1 mois 1/2 et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon remboursement. Le mieux, c'est leur réponse automatique au mail : "Nous tenons en effet à vous informer que nos délais de traitement sont actuellement très fortement impactés par un nombre important de demandes. Notre accueil téléphonique est actuellement fermé pour nous focaliser sur le traitement de vos dossiers en attente.". Devoir attendre autant de temps pour être remboursée de frais que je n'aurais même pas dû avancer, c'est juste inadmissible !