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Il n’est pas normal ni juste qu’un assuré victime d’un sinistre dont il n’est en rien fautif doivent payer une franchise de 460€ alors que le tiers responsable est identifié. En effet, non seulement mon véhicule est endommagé, je dois l’amener au concessionnaire pour expertise, je ne peux plus l’utiliser, je dois m’occuper de toutes les tracasseries administratives ( dépôt plainte, assurance,…). Non seulement on est victime et en plus on doit payer…. Inadmissible et injuste. De plus 1 mois plus tard toujours pas de rapport de l’expert pour engager les réparations. Globalement les interlocuteurs ne sont pas bienveillants au téléphone et envoient par mail des courriers types. Très insatisfait de cette assureurs auto chère et pas aidante. A déconseiller