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D
Avis suspect
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
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Assuré chez l'olivier assurance depuis 4 ans a ce jour , je changerai d'assurance pour rien au monde. Une semaine après la souscription de mon contrat, je suis tombé en panne sur autoroute a 200 km de chez moi. L'assureur m'a envoyé un taxi pour me rapatrier et a remorqué mon auto , alors que je n'avais que la carte verte provisoire. Tarifs très compétitifs , + une remise de 15% des que l'on assure une seconde auto. Seul bémol les franchises sont très élevées (160 euros en cas de bris de glace hors réparation), près de 1000 euros en cas de vol ou incendie. (Dans mon cas). Les franchises peuvent être baissées mais la mensualité sera plus élevée . Avec des tarifs aussi bas on ne peut pas tout avoir. C'est donc un très bon assureur, sérieux, accessible, joignable uniquement via Facebook ou par téléphone. Pour souscrire et envoyer des documents il faut passer par leur site internet et tout scanner. Si vous préférez avoir un agent près de chez vous avec un bureau , il ne faut pas souscrire chez l'olivier. Si vous cherchez un assureur bien placé sur le marché et si vous êtes habitué aux smartphones et aux contacts a distance , c'est l'assureur qu'il vous faut.
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D
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
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Hyper pratique la souscription à été rapide, j'étais client april auto par le passé, a l'époque du nom mutant assurance. Et je garde une très bonne expérience d'assuré. Ça fait plaisir d'y revenir 10 ans après
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D
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
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À fuir tout simplement, je suis en rage après Groupama, notamment l'agence de Béthune, qui m'a fait souscrire une garantie accidents de la vie en + de mon assurance auto tous risques (en juillet 2017). Une fois ma voiture vendue (en août 2020), j'ai bien clôturé mon assurance auto, la dessus RAS, mais j'ai du continuer à payer cette garantie accidents de la vie durant 11 mois après la vente de ma voiture sous prétexte que j'étais engagé (jusqu'à l'échéance du contrat, en juillet 2021). J'étais en colère mais j'ai accepté tant bien que mal, mais ce n'est pas tout, le pire arrive ! j'ai envoyé le recommandé avec AR pour clôturer cette garantie accidents de la vie 6 mois avant l'échéance (janvier 2021), j'ai reçu l'accusé de réception, mais en Août , Groupama ma prélève ! Ils n'auraient rien reçu, me voilà donc réengagé 1 an, le fichier de recommandé n'est pas une preuve tangible selon eux, il fallait en plus une copie du courrier, chose que je n'ai pas conservé, qui plus est la mensualité a augmenté de 4 euros, soit 15 euros par mois. je suis condamné à payer une complémentaire d'assurance jusqu'en juillet 2022 alors que ma voiture est vendue depuis août 2020. si vous êtes assuré chez eux , vérifiez bien votre contrat, afin d'éviter ce genre de désagrément, désagrément qui m'a coûté 130 euros sur un an, et encore 180 sur l'année 2021/2022, un abus tout simplement. Groupama ne veut rien entendre et ne peut rien faire car l'agent qui s'occupe de ça à Béthune est en vacances, on aura tout vu... J'ai souhaité être le plus succint possible, mais je me sens emprisonné de cette affaire , condamné à payer , car on m'a menacé de me mettre à l'huissier si je fais opposition au prélèvement. Ce n'est pas une somme pharaonique, mais s'ils font ça à tous leurs clients c'est de l'abus et cela devrait être punissable
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